बरेली के जिलाधिकारी रविंद्र कुमार ने शुक्रवार को कलेक्ट्रेट कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई में आम जनता की शिकायतों और समस्याओं को गंभीरता से सुना और उनके त्वरित समाधान के निर्देश दिए। उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का समयबद्ध, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
जिलाधिकारी ने जोर देकर कहा कि, “जनता की समस्याओं का समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है।” विशेष रूप से भूमि विवादों के मामलों में त्वरित कार्रवाई करते हुए पुलिस और राजस्व विभाग की संयुक्त टीमों को मौके पर भेजकर स्थिति का समाधान करने के निर्देश दिए गए।
उन्होंने अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए और यह सुनिश्चित किया जाए कि शिकायतकर्ता को समाधान से संतोष हो। समाधान की गुणवत्ता को लेकर विशेष सतर्कता बरतने की आवश्यकता पर भी बल दिया गया, ताकि प्रशासन के प्रति जनता का विश्वास और अधिक मजबूत हो।
कार्यक्रम के समापन पर जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों से अपेक्षा जताई कि वे जनहित से जुड़ी समस्याओं के प्रति संवेदनशील और उत्तरदायी रवैया अपनाएं।
